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Einkaufsbedingungen

Bestellungen
Alle Aufträge sind verbindlich. Sie bekommen per E-Mail eine Bestellbestätigung, die alle notwendigen Informationen enthält. Sie bekommen eine zusätzliche E-Mail mit den aktualisierten Informationen, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei âme pure per E-Mail an info-de@amepure.com zu melden, wenn die Bestellung innerhalb von 14 Tagen vom Zeitpunkt der Bestellung nicht eingetroffen ist.

Retouren & Umtausche

Keine Transaktion ist abgeschlossen, bis Sie das Produkt geprüft und gesehen haben. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen: info-de@amepure.com und wir geben Ihnen Anweisungen für die Rücksendung.

Schicken Sie das Produkt in der vollständigen Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Empfang an uns zurück und fügen Sie eine Erklärung bei, warum Sie das Produkt zurücksenden.
Das âme pure®-Produkt kann nur zurückgeschickt oder umgetauscht werden, wenn es nicht geöffnet wurde und noch in der Originalverpackung aus Zellophan/Plastik verpackt ist. Wenn die Schutzverpackung aus Zellophan/Plastik/Dichtung geöffnet ist, können wir diese Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen, da sie zum Weiterverkauf nicht mehr geeignet sind.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir die zurückgeschickten Artikel an andere Kunden weiterverkaufen müssen und das können wir nur tun, wenn das Produkt wie neu ist!
Wenn das Produkt zurückgeschickt wird, nachdem die Schutzverpackung aus Zellophan/Plastik/Dichtung geöffnet / unterbrochen wurde, werden wir es nicht annehmen und an Sie zurückschicken.
Fehler und Schäden müssen auf dem Lieferschein des Kuriers markiert werden und uns innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt werden, damit der Umtausch erfolgen kann. 
In dem Fall, dass die Waren fehlerhaft angekommen sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden mit einer vollständigen Beschreibung des Schadens und des Produkts mitteilen.
Wenn Sie das Recht der Stornierung in Anspruch nehmen und das (die) Produkt(e) als Paket oder Brief zurückgeben, müssen Sie die Rücksendungskosten tragen. Bitte schicken Sie uns die Waren mit der Deutschen Post als Paket zurück und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Füllen Sie das Retourenformular aus, erklären Sie den Grund für die Rücksendung und legen es der Sendung bei. Sobald wir das (die) Produkt(e) in unbeschädigtem Zustand empfangen haben, werden wir Ihnen die Kosten des Produktes innerhalb von drei bis sieben Werktagen erstatten.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Widerrufsrecht nur dann nutzen können, wenn Sie die Bestellung bereits erhalten haben. Sollten Sie Ihre Meinung ändern und möchten Sie die Bestellung stornieren, nachdem sie bereits verschickt worden ist, ist dieses aus verwaltungstechnischen Gründen nicht möglich.

Eine vorsätzliche Beschädigung, um eine missbräuchliche Rücksendung herbeizuführen, wird nicht toleriert und die Artikel werden mit der Post als Paket an Sie zurückgeschickt.
Ihre gesetzlich festgelegten Rechte sind nicht betroffen. Ihre Rechte auf Rücksendung werden gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie und der nationalen Umsetzung im Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung  geschützt.

 

Rückgabe-/Verwaltungsgebühren und -kosten für nicht beanspruchte Pakete

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket zu empfangen.

Nicht beanspruchte und fehlgeleitete Pakete, die an uns zurück geliefert werden, werden mit einer Gebühr von 14,90 EUR belegt.

Es ist Ihre Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse sowie die Telefonnummer korrekt und vollständig  sind.
Sie als Kunde müssen die Versandkosten tragen, wenn das Paket aufgrund einer unbekannten Adresse zurückgeschickt werden muss oder wenn Sie den Empfang des Pakets ablehnen.

Die Lieferzeit beträgt 2-6 Werktage, beginnend von dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Wenn Sie den empfangenen Artikel stornieren oder umtauschen möchten, oder wenn Sie die Nadellänge des CIT Rollers ändern möchten, muss das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen.

Denken Sie daran, dass Sie als Kunde die Verantwortung dafür tragen, dass das Paket an uns zurückgeschickt wird, bis wir das Paket erhalten und registriert haben. Aus diesem Grund müssen Sie immer Ihre Quittung für die Rücksendung aufbewahren. Manchmal kann eine Rücksendung bis zu 14 Tagen dauern, bis wir es erhalten und in unserem Lager bearbeiten können.

 

Informationen, die durch den Online-Shop zur Verfügung gestellt werden

Wir bemühen uns, unsere Kunden Informationen zur Verfügung zu stellen, die so korrekt wie möglich sind. Trotzdem können Tipp- und Druckfehler passieren. Es kann daher sein, dass wir nicht in der Lage sind die Produkte so zu liefern, wie es in den Information steht, die Sie durch den Online-Shop, das Marketing oder sonst wie erhalten haben.